Embajada de Portugal en España

Ministerio de Relaciones Exteriores

Información General

Si desea contactar con la Sección Consular en Madrid, puede enviar un correo electrónico a:

sconsular.madrid@mne.pt

Telefono de Emergencia Consular (24 Horas)     21 792 97 14

Teléfono móvil de Emergencia Consular (24 Horas)   961 706 4 72

 

Área consular en Madrid

E-mail:sconsular.madrid@mne.pt 

Área consular Consulado-Geral en Barcelona

E-mail:consulado.barcelona@mne.pt 

Página web: http://www.consuladoptbarcelona.com/

Área consular Consulado-Geral en Sevilla

E-mail:consulado.sevilha@mne.pt 

Página web:https://www.consuladoportugalsevilha.org/

Área consular Vice-Consulado en Vigo

E-mail:vigo@mne.pt 

Facebook Vice-Consulado en Vigo

Le informamos de que las citas para la Sección Consular de la Embajada de Portugal en Madrid se realizan a través de un nuevo servicio de asistencia al público, denominado “Agendamento Consular Online”, accesible desde la página web de www.portaldascomunidades.mne.pt

 

El servicio telefónico de la Sección Consular de la Embajada de Portugal en Madrid, el Consulado General de Portugal en Barcelona y Sevilla y el Vice-Consulado en Vigo se realizará a través del Centro de Servicio Consular - España, mediante los siguientes contactos:

Teléfono: +(34) 910 770 281 

 

Agendamento Consular Online 

 

Se informa que las citaciones de la Sección Consular de la Embajada de Portugal en Madrid se efectúan a través de “Agendamento Consular Online”, accesible a partir del site www.portaldascomunidades.mne.pt

Se señala que el sistema online pone a disposición un plazo de citación de hasta 90 días, por lo que se aconseja a los usuarios observar el mencionado plazo.

En una primera fase de implementación, los actos que podrán ser objeto de la agenda son los que se indican abajo:

  1. 1. Tarjeta de Ciudadano
    2. Pasaporte (es obligatoria la tarjeta de ciudadano válida)

Por favor, nótese que este servicio sólo es posible con el recurso a un ordenador (no a través de tableta o de teléfono móvil).

Nótese, todavía, que para acceder a este servicio es esencial cumplimentar con un número del Carnet de Identidad o Tarjeta de Ciudadano.

Es conveniente que el usuario posea una dirección electrónica (email) para habilitar el site a que pueda confirmar el respectivo pedido de citación.

Cómo citar un acto


  1. 1. Para efectuar una citación de acto consular, acceda al site www.portaldascomunidades.mne.pt, pulse en el campo naranja en la parte superior derecha de la página, “Agendamento Consular Online” e introduzca el número de Tarjeta de Ciudadano o Carnet de Identidad válido, y su fecha de nacimiento en los respectivos campos.
    Después pulse en “Pesquisar”;
    El sistema comprobará qué puestos consulares cuentan con este sistema activo, en el que ese número se halla inscrito, de modo a indicar los puestos consulares donde podrá efectuar la citación de los actos.

La aplicación comprueba también si el número introducido posee un registro previo online.


A – Si existen registros previos online, el sistema permite la selección de los puestos referentes a las mismas. Pulse en el botón “Selecione Posto Pretendido” y después en el botón “Seção Consular da Embaixada de Portugal em Madrid”. Sus datos aparecerán. Cumplimente según las instrucciones descritas abajo en 1.2 “Información de Agendamento”.

B – En el caso de que esté utilizando este servicio por vez primera, cuando haya pulsado en “Pesquisar” le aparecerá un aviso en rojo, mencionando que necesita efectuar el pre-registro online.
- Pulse en “Registo online” y cumplimente todos los campos.
- Pulse en “Submeter Pre-Inscrição”. Aparecerá una información en amarillo mencionando “O seu registo foi efetuado com sucesso”. Sus datos personales serán mostrados en la sección inferior de la página. Siga las instrucciones descritas en 1.2 “Informação de Agendamento”.
- Si su Tarjeta de Ciudadano empieza con el dígito 0 (cero), retire el 0 y tan sólo cumplimente los dígitos válidos. (Ej. 01754823, cumplimente sólo 1754823)

1.2 Información de Citación (“Informação de Agendamento”)Pulse en el botón a la izquierda “Categoría do Ato Consular” y seleccione el acto pretendido.

A la derecha, haga clic en el botón “Ato Consular” y elija. (Para citas familiares vea las instrucciones abajo “Como efetuar um agendamento familiar”). Pulse en “Adicionar Ato Consular”.
Vaya hasta el final del texto y pulse en el pequeño botón a la izquierda para confirmar la aceptación de las condiciones. Tal vez necesite rotar hacia abajo un poco para ver el botón “Calendarizar”. Pulse en ese botón.

La primera página con el calendario que aparecerá será el de la primera semana que estará disponible para el acto que pretende citar.

Tras algunos segundos, verá algunos botones azules que mostrarán las opciones de citación disponibles.

Baje para visualizar el resto de las páginas del calendario.

Pulse en el botón con la fecha pretendida y espere unos segundos.

La aparecerá una nueva página de texto. Al final de esta página verá la fecha y horario que eligió. Confirme que esta es la fecha y hora que pretende. En caso negativo, pulse de nuevo en el botón “Calendarizar” y proceda según lo dicho arriba.

Para confirmar su cita, pulse en “Submeter Agendamento”

Le aparecerá el mensaje “ReCAPCHA”. En el local vacío al final de la sección amarilla, digite la combinación de caracteres que aparecen en el mensaje recapcha. Para confirmar su cita pulse en el botón “Confirmar Agendamento”. Si los caracteres de la sección de arriba del recapcha no fueren los correctos, o si la elección de los caracteres digitalizados no fue aceptada, se pedirá una nueva combinación. Pulse en el símbolo mostrado con dos flechas, vuelva a digitalizar una nueva combinación y pulse de nuevo “Confirmar Agendamento”. (Para más de un documento, o para cita familiar, compruebe las instrucciones de abajo “Como efetuar um agendamento familiar”).

Una nueva página impresa se abrirá con un pequeño mensaje en pdf en el medio. Abajo, podrá visualizar el mensaje: “O seu agendamento foi efetuado com sucesso”, y la segunda parte del mensaje en regla menciona que un email le fue enviado a su dirección de email con la confirmación de su cita. No obstante, a veces el ordenador podrá no enviar el email y esta información mencionará que necesita pulsar en el pdf e imprimirlo a efectos de comprobación en el Consulado. (Certifique que imprime sólo la primera página).

Cómo cancelar una cita

Para cancelar una cita de un acto consular, en la página inicial deberá elegir la opción “Cancelar o Agendamento”, seguido de “Cancelar Ato Consular” e introduzca su código de cancelación y pulse en “Submeter Código de Cancelamento”.

Recibirá un nuevo email confirmando que ha sido cancelado.

Cómo efectuar una cita familiar

En el caso de que necesite más de un documento (o acto consular del mismo género), ya sea para usted o para más personas, podrá efectuar una cita familiar.

En este caso, efectúe la cita tan sólo en nombre de uno de los usuarios/solicitantes.

Cuando pulse “Ato Consular”, la línea de abajo quedará activa.

Pulse en la caja con la pregunta “Pretende um agendamento familar?” y elija “Sim”.

En la misma línea, a la derecha, pulse “Seleccionar” y elija el número de documentos pretendidos.

Vuelva a lo descrito en el punto 1.2 y continúe.

Finalmente, se informa a los usuarios que pedidos que se comprueban urgentes deberán ser dirigidos a sconsular.madrid@mne.pt, siendo atendidos en la medida de las posibilidades de la Sección Consular.